2010年08月26日
◆名刺交換後をシステム化しよう！
こんにちは
日本ＭＬＭ総合研究所の河端です。
もしあなたが名刺をうまく利用して組織を拡大したいと
思っているのなら、この方法はうってつけです！
「初めまして。私は日本ＭＬＭ総合研究所の河端といいます」
と、いつも私はにこやかに名刺交換をしています。
当然、初めて会った方ですから、私のことは何も知らないはずです。
もしくは、友達から何かの噂くらいは聞いているかもしれません。
でも、私にとっては初めての相手です。
あなたは、いつも初対面の方と名刺交換をするときに
一番意識することはなんでしょうか？
名刺にいろいろなアプローチを入れている人もいます。
自分の顔写真を入れたり、ちょっと読みにくい漢字の方であれば、
これみよがしと、自分の名前の話題からアプローチする人もいますよね。
会社に就職したてのころであれば、
名刺交換のマナーを習った経験があるかもしれませんね。
実は私はこの名刺交換をとても重要な位置づけと認識しています。
その一つは、、、
おそらく多くの人は、次はあの人と名刺交換しよう、
とその人に近づき、喉を「ううん」とならして、
さわやかな笑顔を浮かべて挨拶しますよね。
よほどのそそうがない限り、名刺交換の失敗はないかもしれません。
名刺を忘れたとか、汚れてたり、折れている名刺では論外です。
”いい印象を持ってもらいたい”
と誰もが思うのでしょうが、あいさつの場所だけつくろっててはだめなんですね。
私が見る限り、この人は表面だけだな、って感じる人がいます。
それは、つくろってのあいさつしている名刺交換の場面だけではありません。
例えば、セミナー会場であれば、その受講態度であったり、
懇親会会場では、他人への気遣いや会話の内容だったりと、
実は様々な角度から見られています。
先日、あるセミナーに参加したときに、
受講中にセロテープみたいな何か小さなゴミをクルっと丸めて、
指でポイッとはじいてる男性を後ろから見てしまいました。
特別その男性を注目していたわけでもないのですが、
無意識にそういう場面を見てしまったわけです。
きっとこの人は、普段からゴミをポイッとすることに
罪悪感を感じない人なんだろうな、と先入観を持ってしまいました。
今度その男性に会ったときは、”あっ、この人はゴミポイの人だ”と、
あのときのセミナー会場でのワンシーンが頭をよぎることでしょう。
かなり損をしていると思いませんか？
この日だけはきちんとしよう、というものではありません。
常日頃から、いつでもどこでも誰に見られても
恥ずかしくない人でなければならないということです。
そしてもう一つ。
名刺交換でいただいた名刺をどのように扱っているか、ということです。
いただいた相手の名刺を、
リストとして何度もアプローチするツールとして利用するのです。
ダイレクトレスポンスマーケティングの真髄ともいえる
”リスト”とは重要な役割をしてくれます。
おそらくリストの重要性に気づいている人は、
ピンとくるかもしれませんが、、、
頂いた名刺をどのように管理しているか、
ということがポイントになります。
当日か翌日にお礼のメールやはがきを出している人。
相手の欲しがっている情報が入手できた時など
きっかけをつくっては連絡をとったりしている人。
名刺＝リスト という位置づけで考えれば、
新たな出会いからのビジネスチャンスや
また次に他の方を紹介いただいたりということもあり得ます。
また以前、ＭＬＭで活動しているある人に相談された時に、
「アプローチ� ▲▲廛蹇璽銑◆▲▲廛蹇璽銑�」と、
３つのストーリーを用意することを勧めたことがあります。
それは、名刺交換した後に、お礼の電話を入れて、
その人と次のアポイントをとりたいと申し入れをしたときに、
都合よくアポイントが取れればいいのですが、
もし取れなかった場合、普通はそれで諦めたりしますよね。
アプローチしても何の反応してくれなかった場合、
アプローチ�◆△修譴任皀瀬瓩覆薛�と段階を経て
次のステップを用意しておくのです。
これがダイレクトレスポンスマーケティングの考え方の一つです。
反応した人にはこの方法
反応しなかった人にはこの方法、そしてこの方法。
何度かアクションしているうちに、相手から信用できる人だと思われて、
お互いビジネス相手として迎えることができた、という結果も出ています。
それでも応じてくれなければ、それでもいいのではないでしょうか。
”いい加減しつこい人”、になってしまいますからね。
多くの人は無意識に"いい人に見られたい”という感情が働きますが、
”見られたい”と思うよりも ”この人ともっと話してみたい”
と思われることが、大切なんではないでしょうか。
私はいつも人との出会いを大切にしています。
それと同時に、いつも人に見られても恥ずかしくない人間で
あるべきと常に意識しています。
あなたが今日、名刺交換した相手の名刺は、
ホルダーに入れっぱなしになっていませんか？
相手からのアプローチを待っているだけでは
何も始まりませんよね。
何のために、今日、名刺交換をしたのか。
そんな意味をちょっと考えてみはいかがでしょうか？
Nothing venture, nothing gain.
Just do it ！
日本ＭＬＭ総合研究所
河端 一泱
